Общие условия для пользования сайта aviobilet.com

Добро пожаловать в секцию «Общие условия для пользования сайта aviobilet.com.


Сайт создан, постоянно обновляется и является собственностью компании „Елитер“ ООО, ЕИК BG175423499, с юридическим адрессом и адрессом управления: область Варна, г. Варна 9002, район «Приморский», ул. «Ген. Столетов» №10, эт.2, апп. 3.

Описанные ниже правила и условия / так названные «Общие условия»/ регулируют использование этого вебсайта, регламентируя отношения между «Елитер» ООД /названо везде в тексте aviobilet.com/, с одной стороны и Потребителями электронных /Интернет/ страниц и услуг, находящихся на домейне aviobilet.com и на его поддомейнах /дальше в тексте „Сайт“/, а так же и отношения со всеми пользователями информационных и комерческих услуг, предлагаемых от имени „ЕЛИТЕР“ ООО.

В связи с вышеуказанном, прочитайте внимательно настоящие Общие условия, прежде чего использовать нашу веб страницу и интегриранную к ней систему бронирования и системы поиска и покупки авиабилетов в онлайн режиме, а так же и другие предлагаемые услуги.

Эти условия обязывают всех Потребителей. Нажатием любого объекта, ссылки или кнопки, размещенных на страницах aviobilet.com /за исключением ссылки к настоящим Общим условиям/, Вы заявляете, что согласны с условиями его пользования, обявленны здесь. „Пользованием“ является любое действие, связанное с загрузкой и визулизированием фото или текстогого материала, размещенных на страницах aviobilet.com, а так же и любое другое действие, обеспечивающее доступ к информации, опубликованной на сайте. Во всех случаях пользования Сайта Вы декларируете, что принимаете полностью и обязываетесь соблюдать настоящие Общие условия. С целью избегания эвентуальных недоразумений, просим иметь ввиду, что настоящие Общие условия регламентируют отношения по бронированию и покупке авиабилетов онлайн через Сайт aviobilet.com. Условия провоза, включая / но не только/, условия штрафных санкций за изменения брони, разрешенного багажа, аннулирования билетов и других подобных, регламентируются в зависимости от специфических условий тарифа соответствущего перевозчика, из-за чего их согласие с ними со стороны Потребителя являестся обязательным условием покупки авиабилета. Перед брронированием, пожалуйста, прочитайте внимательно условия ссответствующего тарифа и/или Общие условия и отметьте, что их понимаете и принимаете. Иногда тарифы перевозчиков опубликованны на английском языке. Если у Вас возникает проблема с прочитанием и пониманием условий тарифа, предоставленного перевозчиком, пожалуйста, свяжитесь с консультантами „Елитер“ ООО. В случае, что не принимаете условия соответствующего тарифа и/или Общие условия поставщика услуг, пожалуйста, незамедлительно прекратите начатого Вами бронирования и проверьте условия других тарифов и/или Общие условия поставщика предложенных в результатах Вашего поиска в Системе бронирования и/или в Системах поиска и покупки авиабилетов, или обратитесь для помощи к консультантам „Евитер“ ООО по телефону +35952613040 или отправьте письмо на адресс: e-ticket@elitaire.eu.

Раздел I. 
1. СТОРОНЫ 
1. "ЕЛИТЕР" ООО – комерческое общество, надлежно зарегистрированного согласно требованиям болгарского законодательства, с комерческим адрессом и адрессом управления: област Варна, община Варна, гр. Варна 9002, район „Приморски", ул. „Ген. Столетов" № 10 ет. 2 ап. 3, называемое дальше «Общество» или „Мы

и

2. Каждое совершеннолетнее /которому исполнились 18 лет/ и дееспособное лицо, а так же каждое несовершеннолетннее /возрастью от 14 до 18 лет/, заранее получившее согласие со стороны своего родителя или другого законного представителя, которое дало согласие на эти Общие условия и пользуется Сайтом и системами поиска и покупки авиабилетов, называемое дальше «Потребитель» или «Вы». Несовершеннолетние физические лица /до 14 лет/, несовершеннолетние физические лица /от 14 до 18 лет/ без полученного заранее согласия от своего родителя или другого законного представителя, а так же совершеннолетние физические лица, старше 18 лет, но без необходимой дееспособности , не имеют право использовать интернет систему бронирования авиабилетов и другие предлагаемые услуги.

2. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ. ПОЛИТИКА ПОВЕРИТЕЛЬНОСТИ AVIOBILET.COM.
1. "ЕЛИТЕР" ООО является администратором личных данных, зарегистрирован согласно Закону для защиты о защите личных данных. Собранная информация для Потребителя, являющейся личными данными по смыслу Закона о защите личных данных, используется только для выполнения соответствующего заключенного договора о бронировании и покупке авиабилетов и с целью маркетинга. Указанная в предходном выражении информация не предоставляется третьим лицам, за изключением случаев, когда эта информация потребована в надлежном законовом порядке со стороны государственного органа или компетентной институции. Съобразно Закону о защите личных данных, Потребитель имеет право доступа к своим собственным Личным даным, которые он ввел или которые уже яляются достоянием aviobilet.com в результате его пользования Сайта, а так же и право на коррекции этих Личных данных. 
Принимая настоящие Общие условия Потребители, которые зарегистрировали потребительское имя и пароль таким образом выражают категорически свое согласие, чтобы предоставленые ими Личные данны /включая выбранное потребительское имя и пароль/ быть предметом обработки со стороны aviobilet.com электронном путем в процессе бронирования и выдачи авиабилета или других услуг и в случае необходимости помощи со стороны служителя aviobilet.com . Все добровольно предоставленные Потребителем Личные данны и другие данны, которые его идентифицируют в процессе пользования Сайта сохраняются, обработываются и используюются aviobilet.com для целей обслуживания определенных функциональностей предлагаемых услуг, для выполнения его обязанностей в связи с бронированием Потребителя, а так же с целью маркетингого анализа и лучшего понимания потребностей Потребителей и для улучшения качество предлагаемого обслуживания на всех сайтах „ЕЛИТЕР“ ООО. aviobilet.com специально уведомляет Потребителей, что предоставленные им личные данны не передаются третьим лицам для рекламных и промоциональных целей.

В процессе пользования интернет системы бронирования Потребитель должен ввести личные данны, необходимы для успешного осуществления брони и выдачи авиабилета, или любой другой услуги. Пользуя интернет системы бронирования, веб-страницы, систем поиска и покупки предлагаемых услуг, Потребитель дает согласие на обработку и передачу его личных данных, а так же личных данных лица или лиц, с которым/которыми он летит, с целью бронирования и покупки авибилетов или соответствующей услуги. Потребитель дает согласие на то, что „ЕЛИТЕР“ ООО может получать информацию касательно /1/ имени домейна на хоум сервере, электронных адрессов, типа компьютра и типа веб браузера посетителей сайта, /2/ электронных адрессов посетителей, которые комуникируют с „ЕЛИТЕР“ ООО или сайтом через электронный адресс, /3/ информации, предоставленной со знанием Потребителя в онлайн форумах, регистрационных формах и опросах /включая имя, адресс, электронный адресс и другая информация, необходимой для профилья потребителя/, и /4/ совкупной и специфической для Потребителей информации, относящейся к количеству посещений сайта.  
aviobilet.com сохраняет для себя право использовать IP адресса и другие данны Потребителей для расскрытия их идентичности в случаях, когда это необходимо в исполнении закона, юридических процедур или чтобы обеспечит соблюдение настоящих условий.

«ЕЛИТЕР» ООО в качестве администратора личных данных принимает на себя обязательство обеспечить необходимые технические и организационны меры для защиты данных против нерегламентированного пользования, потери или изменений. «ЕЛИТЕР» ООО использует технологии, которые дают возможность предостеречь всю информацию, проходящую через веб-страницу.

2. "ЕЛИТЕР" ООО не распространяет нежеланных комерческих сообщений по смыслу Закона об электронной торговли. Комерческие сообщения отправляются со стороны Общества одинствено к Потребителям, которые дали категорически свое согласие нна получение таких сообщений нажатием кнопки «Согласен получать комерческие сообщения». Каждый потребитель имеет право деактивировать уже данное согласие входя в свой профиль на сайте и нажатием соответствующей кнопки.

3. ПРИНЯТИЕ / НЕПРИНЯТИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ
Ставив отметку перед текстом «Ознакомился с Общими условиями и их принимаю» при завершении своей регистрации считается потверждением, что Вы прочитали и поняли настоящие Общие условия для пользования Сайта и систему бронирования и покупки авиабилетов и согласны быть увязанными с ними.

С момента отметки Вы получаете возможность подавать заказы на все услуги, которые предлагает «ЕЛИТЕР» ООО, включая когда покупаете соответствующую услугу по телефону. Просим иметь ввиду, что Ваше согласие с настоящими Общими условиями нельзя быть отменено с обратной силой, пока в силе заключенный договор о покупке авиабилетов онлайн или пока не будут выплаченны все должимые суммы к «ЕЛИТЕР» ООО

4. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА AVIOBILET.COM. ИДЕНТИФИЦИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
1. Потребитель понимает и принимает обстоятельство, что информационные услуги и сайт предоставляются «в виде, в котором они есть» и то, что aviobilet.com не берет на себя никакой ответственности относительно своевременности, стирания и невозможности быть доставленой информация о выполненных заказах Потребителя, его или других Потребителей мнение и оценки услуг, информация о не наличии определенных продуктов, а так же о нанесенных ущербах, упущенных пользах и других вредах, наступивших после, в результате или из-за пользования /или невозможность пользования из-за технических проблем, профилактики, решений администратора и др/ Сайта. aviobilet.com только предоставляет информацию на Сайте и не несет ответственности за любые технически неполадки и проблемы, возпрепятствующих пользование Сайта в результате эксплуатации компьютерного оборудования со стороны Потребителя. В случай, что в результате пользования этого Сайта или его материалов возникнут вреды для устранения которых необходим ремонт или восстановление оборудования, или информации, Потребитель обязывается нести полную финансовую ответственность за использование интернет системы бронирования, Системы поиска и покупки, и за рассходы, проистекающие в результате бронирования и покупки предлагаемых на веб-странице услуг. Потребитель обязуется пользовать интернет систему бронирования и системы поиска и покупки предлагаемых услуг в соответствии с Общими условиями, общими условиями поставщика услуги и действущего законодательства Республики Болгарии, а так же избегать любые противозаконные действия. Если в результате пользования системы бронирования, Систем поиска и покупки предлагаемых услуг, или в процессе изпользования услуг будут нанесены ущербы „ЕЛИТЕР“ ООО, служителям, поставщикам и/или партнерам фирмы, то ответственность для их возмещения ложится на Потребителя.

2. В связи с удостоверением волеизявления Потребителя о согласии с настоящими Общими условиями, а так же и в связи с осуществлением со стороны Потребителя заявок об авиабилетах в онлайн режиме необходимо идентифицирование соответствующего Потребителя. Указанное идентифицирование осуществляется через сохранение лог-файлы на сервере aviobilet.com на IP-адрессе потребителя, его личных данных, предоставленны при регистрации и завершении сделанного заказа, а так же через сохранение любой информации, предоставленной со стороны Потребителя. Потребитель получает желанные им потребительское имя /если оно уже не пользуется другим потребителем/ и пароль для доступа к всем услугам aviobilet.com, после завершения процесса регистрации. Потребитель несет ответственность за конфиденциальность полученных потребительского имени и пароли. С их использованием он декларирует, что он лично и от своего имени несет полную ответственнность за все действия, доступ до которых осуществляется через его потребительское имя и пароль. Потребитель дает согласие уведомить незамедлительно aviobilet.com за каждое неоторизированное использование его потребительского имени и пароли и/или за каждое другое нарушение безопасности. В случае потери /забытия/ пароли и специальное требование со стороны Потребителя, aviobilet.com автоматически отправит е-мейл сообщение содержащие потребительское имя и пароль на предоставленный со стороны потребителя в процессе регистрации е-мейл адресс. aviobilet.com не несет ответственности за любые ущербы и потери, возникающие в результате несоблюдения распоряжений настоящего пункта.

Раздел II. 
8. УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ САЙТ
Чрез Сайт, "ЕЛИТЕР" ООД предоставляет Потребителю възможность искать, селектировать и бронировать авиабилеты на внутренние и международные рейсы, выполняемые регулярными и бюджетными перевозчиками, предлагаемые aviobilet.com через осуществление электронного /онлайн/ заказа, оплату соответствующей цены выбранным потребителем способом и поставку на указанный потребителем адресс.

aviobilet.com имеет право в любое время и без предупреждения вносить изменения в опубликованные материалы, товары, услуги и цены. Некоторые из опубликованных материалов могут быть неактуальными и aviobilet.com не несет ответственность за их актуализацию. Часть информации опубликованной на сайте может относиться к продуктам, услугам или программам, которые не предлагаются и недоступны на данный момент. В связи с пользованием услуг Сайта и систем поиска, селектирования и покупки, Потребитель следует иметь ввиду, что:
а/ „ЕЛИТЕР“ ООО не несет ответстввенность если по какой-то причине /технической или другой/ потребитель не имеет доступа к сайту в любое время.
б/ Доступ Потребителя к Сайту может быть прекращен в любое время, при том для Общества это прекращение доступа не приводит к никаким обязательствам.
в/"ЕЛИТЕР" ООД не несет ответственность и не дает гарантии за содержание других сайтов, которые могут быть доооступными через электронные ссылки, опубликованных на Сайте. Все электронные ссылки на этом сайте предоставляются одинственно с целью удобства для Потребителя. Общество не рекламирует, ни рекомендует, ни одобряет содержание других сайтов.
г/"ЕЛИТЕР" ООД не несет ответственности и не дает гарантии в отношении компьютерных вирусов и другого зловредного софтуэра, достигающие до компьютра потребителя. Доступ к Сайту и пользование /в том числе скачание/ любой информации с Сайта осуществляется Потребителем за его счет; последний несет полностью ответственность для обеспечения всех необходимых мер по защите устройства, с которого осуществляет интернет-доступа к Сайту.
д/"ЕЛИТЕР" ООД не несет ответственности за неточное выполнение заключенного договора на покупку в случай если Потребитель предоставил неактуальные, неверные, неполные или неточные данны. В этих случаях Общество сохраняет для себя право прекратить регистрацию потребителя и его доступ к клиентскому профилью на Сайте.
е/"ЕЛИТЕР" ООД не несет ответственности за неприкосновенность и безопасность личных данных, переданы через Сайт, в случаях неоторизированного доступа /целенапрвленные, планированные или инцидентны хакерские атаки/ третьими лицами; в добавку, "ЕЛИТЕР" ООД не сохраняет и респективно – не несет ответственности за данны и информацию, полученные при осуществлении оплат кредитными или дебитными картами – этот способ оплаты подчиняется и осуществляется согласно требованиям оплаты /включая идентификации, автентикации и оторизации/ такими видами платежными иструментами, издателя соответствующей карты или посредника по осуществлению платежных операций, каким "ЕЛИТЕР" ООД не является.
ж/"ЕЛИТЕР" ООД не несет ответственности за различия между указанными на Сайте ценами товаров и услуг, предлагаемые Сайтом и ценами подобных товаров и услуг, обявленными на других местах продажи.

9. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ
Чтобы осуществлять покупки на Сайте потребитель может действовать в качестве госта или регистрированного потребителя, со своим собственным профилем на Сайте. В обеих случаях необходима регистрация Потребителя.
В связи с регистрацией:
- процедура регистрации является полностью доброВольной и бессплатной;
- обязательно нужно заполнить все пункты, обозначенными звездочкой /*/;
- Потребитель следует ввести актуальные, верные, полные и точные данны, в противном случае несет ответственность за неточное выполнение договора, согласно указанному в разделе II, буква д /выше в настоящих Общих условиях/.
Потребитель не имеет право делать брони под фальшивом или чужом именем и осуществлять оплаты авиабилетов, или других услуг фальшивыми или чужыми кредитными картами без согласия владельца кредитной карты, остановливать оторизированных им оплат кредитной картой за уже купленные им услуги, для которых "ЕЛИТЕР" ООД выдал соответствущие авиабилеты и/или ваучеры, предоставлять недействительные или с неверным содержанием платежные поручения в связи с осуществленными банковскими переводами, а так же совершать любые другие действия, которые вводят в заблуждение "ЕЛИТЕР" ООД, что он оплатил забронированные им авиабилеты и/или другие услуги. За констатированные подобные действия или подозрения по осуществлению действий, запрещены действующим законодательством, "ЕЛИТЕР" ООД незамедлительно уведомит компетентных органов и предпримет соответствующие судебные меры.
Потребитель несет полную ответственность за указанные им данны в интернет системе бронирования и в системах поиска и покупки авиабилетов онлайн или других услуг, включая, но не только, начальную и конечную дату поездки, дестинации, перевозчика, цену, данных пассажиров и плательщика, согласия с Общими условиями бронирования и продажи авиабилетов купленны через aviobilet.com, условий тарифа и другие.
Потребитель обязан изучить информацию касательно визовым требованиям соответствущего государства являщейся целью его поездки и обеспечить себе все необходимые визы и документы для беспроблемной поездки. «ЕЛИТЕР» ООО не несет ответственности в случаях если Потребителю отказана поездка и/или пользование других услуг из-за отсуствия действительного пасспорта, личной карты, визы или любых других документов, изискуемы болгарским законодательством или законодательством соответствующего государства. «ЕЛИТЕР» ООО советует Потребителя ознакомиться с политической обстановкой в стране, которую желает посетить и информирует его, что не несет ответственности в случаях беспорядка, забостовок, военных действий и других подобных обстоятельств в соответствующем государстве, в связи с которыми могли бы возникнуть ущербы для потребителя.
Потребитель должен проверить не позже 48 часов до зарезервированного полета не наступили ли изменения в первоначально обявленном расписании перевозчиком или в отношении другой части маршрута.
«ЕЛИТЕР» ООО предупреждает, что при пользовании Интернет системы бронирования и/или Систем поиска и покупки предлагаемых услуг, риск незаконченной брони остается полностью за счет потребителя. Законченной считается бронь, по поводу которой выполнены все действия согласно настоящим Общим условиям, общим условиям бронирования и покупки авиабилетов через aviobilet.com или в офисах „ЕЛИТЕР“ ООО, и всем другим условиям и правилам использования системы бронирования aviobilet.com, опубликованным на сайте, которые актуализируются периодически.
„ЕЛИТЕР“ ООО не гарантирует, что пользование интернет системы бронирования и систем поиска и покупки предлагаемых услуг будет протекать без смущений, перерывов или наличия невозможности для связи в случаях сбоев в интернет „браузере“, електропитания или интернет связи потребителя.
„ЕЛИТЕР“ ООО не гарантирует, что после получения результата поиска, в интернет системе бронирования "ЕЛИТЕР" ООД и/или в системах поиска и покупки предлагаемых услуг не появятся предложения, отличающиеся от найденных раньше в системе. Это возможно из-за появления изменений в ценах полетов и услуг в периоде между двумя поисками в системе бронирования.
"ЕЛИТЕР" ООД не гарантирует, что после бронирования авиабилета или другой услуги не появятся в интернет системе бронирования цен ниже цены, по которой Потребитель уже забронировал соответствующую услугу. Это не означает, что цена, по которой забронирована соответствующая услуга будет скоректированна. Действительной является цена, по которой Потребитель сделал соответствующую бронь.
"ЕЛИТЕР" ООД предупреждает, что если потребитель не потвердит сразу выбранного им авиобилета или другой услуги, таким образом как описано в настоящих Общих условиях и в условиях бронирования и продажи авиабилетов, для "ЕЛИТЕР" ООД не возникает договор о посредничестве для покупки авиабилетов, ни "ЕЛИТЕР" ООД гарантирует, что при последующим поиске будет возможно забронировать авиабилет или другую услугу по то же самой цене.
"ЕЛИТЕР" ООД в качестве хорошего комерсианта и администратора Сайта и системы бронирования полагает усилия обеспечить актуальную и верную информацию. Если Вы констатируете, что опубликована неверная информация, просим связаться с нами незамедлительно.
В информации о каждом предложенном полете на странице с результатами поиска, предоставленны все детали маршрута, авиакомпании, полета, времени вылета и прилета, ссылки к общим условиям бронирования и продажи авиабилетов, а так же ссылки к условиям каждого тарифа. В случаях если у Вас возникнут затруднения в их понимании, просим связаться с нашим консльтантом.
Изменения по уже выданному билету, включая его аннулирование, могут осуществляться только если предусмотрена такая возможность в условиях тарифа соответствующего перевозчика, выполняющего рейса или исполнителя соответствущей услуги, и при соблюдении указанных в нем правил. Просим иметь ввиду, что в случаях если такие изменения возможны, то они связаны с оплатой предусмотренных в условиях тарифа штрафов и дополнительных сборов не меньше 20 /двадцати/ евро.
Любая бронь считается незаконченной до ее финального потверждения со стороны "ЕЛИТЕР" ООО. Потверждение конкретной брони со стороны "ЕЛИТЕР" ООО является условием, при наличии которого договор о покупке авиабилета онлайн считаестя заключенным.

10. ЦЕНЫ. ВОССТАНОВЛЕНИЕ СУММ В СЛУЧАЯХ ОТКАЗА ОТ ПОЕЗДКИ
Цена авиабилетов формируется на основании действующих тарифов соответствущих перевозчиков и в соответствии с текущей конюнктурой на рынке.
Указанные цены в системе бронирования "ЕЛИТЕР" ООО в евро и оплачиваются "ЕЛИТЕР" ООД в левах по курсу 1.96 левов за 1 евро или в евро.
Оплата цены соответствущей услуги явлется и потверждением всех данных введенных или предоставленных потребителем, включая, но не только, имена, дестинация, период поездки и др., а так же настоящих Общих условий, общих условий бронирования и продажи авиабилетов купленны через aviobilet.com , условий тарифа и/или Общих условий поставщика соответствущей услуги.
Оплата забронированных билетов осуществляется в момент их заказа на сайте aviobilet.com банковской картой VISA или MASTERCARD, наличными в офисах „ЕЛИТЕР" ООД или через банк. В случаях оплаты через банк, если другого не указано в присланном Потребителем инвойсе, срок для осуществления оплаты 3 /три/ часа с момента поступления заказа , которым гарантируется наличие мест и актуальность цены. Клиент обязывается прислать потверждение сделанного банкового перевода. Отправка платежки не является достаточным основанием для выдачи авиабилетов, но необходима для потверждения намерений клиента купить забронированных билетов.
Клиент сам несет ответственность для проверки поступит ли евентуальный банковский перевод, сделанный им, на счет „ЕЛИТЕР" ООО в рамках указанного срока для оплаты. В случаях если в вышеуказанных сроках потребитель не осуществит оплату или не пришлет потверждение об сделанной оплате и в результате этого бронь будет аннулирована или цена будет изменена перевозчиком, „ЕЛИТЕР" ООД не несет ответственности для этого. Если в период между бронированием авиабилета и получением потверждения для осуществления банковского перевода /копие платежного ордера/ у „ЕЛИТЕР" ООД, цена забронированного билета повысилась, „ЕЛИТЕР" ООО незамедлительно уведомляет потребителя. В случаях если Потребитель согласен с обновленной ценой или с другими деталями, которые изменились из-за ненавременного платежа, то он следует оплатить разницу в ценах банковским путем и прислать копии платежного поручения „ЕЛИТЕР" ООО.
После получения копия платежного поручения „ЕЛИТЕР" ООД предпримет действия по оформлению забронированного авиабилета.
Специально для рейсов бюджетных авиакомпаний оплата возможна только онлайн на сайте или наличными в офисах „ЕЛИТЕР" ООД.
Авиабилеты на чартерные рейсы возврату и обмену не подлежат. В случаях отказа от поездки по вине клиента штраф 100% от стоимости соответсвующего билета.
В случаях если купленная услуга не исползьована и/или не может быть использована, и/или потребитель не желает ее использовать и условия соответствующей авиакомпании или поставщика услуги допускает этого, то возможно восстановление оплаченной суммы частично или полностью. Каждая авиакомпания и/или поставщик определяет специфические условия, при которых это возможно, а так же и документы, которые следует представить, чтобы одобрить соответствущий запрос на возврат суммы. „ЕЛИТЕР" ООО не несет ответствености за решение авиакомпании и/или поставщика услуги, касательно восстановления суммы частично или полностью, а так же за ущербы, которые могли бы возникнуть для Потребителя. Если оплата была осуществлена кредитной картой, сумма возврата поступит на счет Потребителя. Время необходимое для поступления суммы возврата зависит от технологичного и процедурного времени со сторроны „ЕЛИТЕР" ООД и соответствущих банковских институций до полного одобрения и трансферирования суммы.

11. ПРЕТЕНЗИИ. ВОЗМЕЩЕНИЕ
1. Рекламации относительно бронирований и купленных билетов и/или других предлагаемых услуг потребитель может подавать в письменной форме в сроке до 14 дней от обнаруживания несоответствия между купленной и договоренной услугой. Претензии подаются потребителем, который сделал бронь и/или пользователя услуги „ЕЛИТЕР" ООО, и/или их представителем с нотариально заверенными полномочиями на адресс как следует: Адрес: "ЕЛИТЕР" ООД, област Варна, община Варна, гр. Варна 9000, ул. „Преслав" № 46, e-mail: e-ticket-elitaire.eu 
ЕЛИТЕР" ООО ознакомится с претензиями Потребителя и сообщит свою позицию в рамках 10 рабочих дней с момента получения заявления потребителя.
2. Потребитель дает согласие возместить ЕЛИТЕР" ООД, его служителей, управителей, агентов и партнеров за все ущербы возникающие в результате нарушений Общих условий.
В случай если ЕЛИТЕР" ООД констатирует некоректное отношение со стороны потребителя, а именно, если потребитель прислал платежное поручение с неверным, недействительным или фальшивым содержанием, и вся должимая сумма не переведена на счет ЕЛИТЕР" ООД, то он должит ЕЛИТЕР" ООД штраф в размере должимой суммы, а так же ЕЛИТЕР" ООД уведомит незамедлительно компетентных органов по поводу попытки обмана.
В случай если потребитель после предоставления данных кредитной или дебитной карты прекратил оплату и ЕЛИТЕР" ООД и/или авиакомпания не получили должимую сумму, Потребитель должит ЕЛИТЕР" ООД штраф в размере должимой суммы, при том ЕЛИТЕР" ООД уведомит незамедлительно компетентных органов.
ЕЛИТЕР" ООД не несет ответствености за ущербы, в результате форсмажорных обстоятельств и/или обстоятельств вне контроля ЕЛИТЕР" ООД, а именно: отмяна полета, забастовка рабочих и служащих перевозчика и/или аэропорта, фалит или банкрот авикомпании или другого поставщика услуг от которого ЕЛИТЕР" ООД покупает соответствующую услугу или продукт.
ЕЛИТЕР" ООД является только посредником между потребителем и и авиакомпанией и поставщиком, с которыми договаривает предоставление заказанных Потребителем услуг. Ответственность ЕЛИТЕР" ООД несет только за ущербы, возникающие в результате действий ЕЛИТЕР" ООД.
Любые претензии за ущербы и вреды, прроистекащие в том числе, но не только, от покупки, пользования и/или неиспользования соответствующей услуги, следует быть направленными соответственно к авиакомпании, страховщику и/или поставщику соответтствующей услуги.

Раздел III. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ.

15. КОНТАКТ
1) Осуществление кореспонденции Общества при и/или по поводу осуществлении покупки онлайн следует осуществляться на следующий адресс и телефон:
Адресс: г. Варна, ул."Преслав" 46, в будних днях, с 9:30 до 18:00 часов
Телефон +359 52613040
Электронный адресс: e-ticket@elitaire.eu  
Общество публикует на Сайте свои данны для идентификации и детали для контактов с Потребителями.
Оплаты к Обществу осуществляются на следующий банковский счет:
IBAN: BG76UNCR70001501563649 (в лева), BIC: UNCRBGSF, банка: „Уникредит Булбанк".
2) Принятием Общих условий Потребитель дает свое категорическое согласие:
- получать известия от Общества по телефону и/или электронным путем, включая и через e-mail - комуникации или публикуции известий на Сайте.

16. ПРИЛОЖИМОЕ ПРАВО
1) для всех нерегламентированных в настоящих Общих условиях вопросов прилагается действующее законодательство Республики Болгарии.
2) Все споры по интерпретированию или выполнению настоящих Общих условий и связанных с ними договоров об онлайн продажах будут решаться:
- через споразумение между Странами;
- в случаях невозможности достигнуть до споразумения и если подсудность не определена императивно, споры будут относиться для разрешения к соответствующему компентному суду в г.Варна.
3) если некоторый из пунктов настоящих Общих условий по любой причине будет обявлен недействительным, эта недействительность не влияет на действительность остальных пунктов, поскольку недействительные пункты заменяются соответствущими императивными нормативными правилами или поскольку Стороны по настоящим Общим условиям могут действительно увязатья в договорных отношениях и без недействительных частей Общих условий. ЕЛИТЕР" ООО сохраняет для себя право периодически актуализировать и/или вносить изменения в настоящие Общие условия – поэтому перед каждой покупкой прочитайте внимательно их актуальную редакцию. Изменения входят в силу сразу после их опубликования на Сайте и действуют на следующий период – не касают заказов, потверждены со стороны ЕЛИТЕР" ООД до момента их вступления в силу. Ваше последующее пользование услуг ЕЛИТЕР" ООД после внесения изменений этих условий означает, что Вы согласны и принимаете эти изменения. Если не желаете принять некоторые новые Общие условия, то не надо пользоваться этим Сайтом.

"

При изпользвании услуг aviobilet.com, Потребитель обязывается соблюдать настоящие условия, общие условия бронирования и продажи авиабилетов куплены через aviobilet.com или в офисах „ЕЛИТЕР" ООД, а так же все другие условия, регламентированы законодательством Республики Болгарии и международным законодательством, даже если и не упомянуты в настоящих условиях.